Anti-Virus F-PROT (FPROT) FP-WIN (FPWIN) F-SECURE (FSECURE) in Deutschland und antivirus-shop.com

@ntivirus-shop.com

Fragen und Antworten (Q&A) zum Einkauf

Unsere Antworten auf Ihre Fragen zum Einkauf:

Das erwarten Sie mit Recht
vom Software-Kauf im Internet

Wie kaufe ich im @ntivirus-shop.com ein?

Wie bestelle ich ein Produkt?

Welche Arten der Bezahlung sind
möglich und wie lautet die
Bankverbindung?

Ist die Übertragung der Daten im
@ntivirus-shop.com sicher?

Wie hoch sind die Kosten für die
Lieferung?

Kann ich gekaufte Ware wieder
umtauschen?

Wie schnell wird die Ware geliefert?

Wie lauten die AGBs (Allgemeinen
Geschäftsbedingungen)?
Das erwarten Sie mit Recht vom Software-Kauf im Internet:

Der Einkauf soll einfach und sicher sein.
Sie wollen sich vor dem Kauf gut informieren können.
Das bestellte Produkt soll schnell bei Ihnen sein.
Sie wollen vom Kauf zurücktreten können ohne große Erklärungen.
Sie wollen den günstigsten Preis bezahlen.

Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden und der Service das oberste Gebot. Dafür steht unser Firmen-Name.

Welche Arten der Bezahlung sind möglich?
Bei der Bezahlung haben Sie die Wahl zwischen:

Paypal mit Bankeinzug/Kreditkarte
Bankeinzug (Lastschrift)
Nachnahme
Zahlung auf Rechnung
Vorkasse

Bankverbindung:
Konto-Nr. Bitte erfragen
Empfänger @ntivirus-shop.com

Wie kaufe ich im @ntivirus-shop.com ein?

Einkaufen im @ntivirus-shop.com ist sehr einfach:

Sie suchen Ihr gewünschtes Produkt aus
oder Sie wählen eine Produktgruppe
(z.B. FP-WIN oder F-SECURE).
Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, können Sie es in den Warenkorb legen.
Sie können ausgewählte Produkte jederzeit wieder aus dem Warenkorb nehmen
(Anzahl des Produkts auf 0 stellen und "aktualisieren" )
Solange Sie nicht zur Kasse "gehen", haben Sie auch nichts gekauft.

Wie bestelle ich im @ntivirus-shop.com ein Produkt?

Sie haben sich für ein oder mehrere Produkte entschieden und wollen mit dem Warenkorb zur Kasse "gehen", dann klicken Sie einfach auf den Button
BESTELLEN bzw. KASSE
Anschließend werden Sie gebeten Ihre Rechnungsanschrift (bzw. zusätzlich Lieferanschrift) anzugeben und auszuwählen, auf welche Weise Sie bezahlen möchten.
Bevor Sie endgültig Ihre Bestellung aufgeben, werden Ihnen noch einmal alle Informationen mitgeteilt: Ihre ausgewählten Produkte, die Preise mit Mehrwertsteueranteil und der Gesamtpreis
Sie können jetzt immer noch Ihre Bestellung verändern oder abbrechen
Erst wenn Sie sich sicher sind, dass alle Angaben stimmen, bestellen Sie endgültig
Sie erhalten nach erfolgreicher Bestellung eine E-MAIL-Bestätigung mit allen relevanten Daten, die Sie sich ausdrucken können.
Bankdaten werden nur gekürzt und damit für Dritte unbrauchbar an Ihre E-MAIL-Adresse übermittelt

Ist die Übertragung der Daten sicher?

Das Einkaufen im @ntivirus-shop.com ist sehr sicher. Alle persönlichen Daten, die Sie uns im Verlauf der Bestellung zur Verfügung stellen, werden verschlüsselt übertragen. Dies gilt insbesondere für die persönlichen Daten. Wir bedienen uns dabei der SSL-Verschlüsselung mit 128bit (Secure Socket Layer). Unser Zertifikat ist bei THAWTE hinterlegt.

Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?
Wir versenden unsere Produkte mit der Gelben Post, da wir festgestellt haben, dass diese unseren Kunden den besten Service bietet. Innerhalb Deutschlands erheben wir keine Versandkosten. (ausgenommen Nachnahme). Innerhalb Europas nach den Preisen der DHL.
Mehr Infos zum Versand

Kann ich gekaufte Ware umtauschen?

Unser oberstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit! Daher können Sie bei uns gekaufte Waren im ungeöffneten, original verpackten Zustand innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Das Geld, das Sie für das Produkt bezahlt haben, wird Ihnen dann zurückerstattet. Ab einem Warenwert von 40 EURO erstatten wir auch das Rückporto. Bei fehlerhafter Lieferung, die durch uns verursacht wurde, übernehmen wir selbstverständlich immer das Rückport.
Es gelten die Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes vom 30.6.2000.

Wie schnell wird die Ware geliefert?

Ihre Bestellung liefern wir in Deutschland in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen aus. Bei Bestellungen aus dem Ausland können Sie mit 3-5 Liefertagen rechnen. Bei Wochenend- oder Feiertags-Bestellungen kann es zu einer Verlängerung der Lieferzeit um ein bis zwei Tage kommen.
Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Wunschartikel.

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